امروز چهارشنبه ۲۲ آذر ۱۳۹۶ برابر با 13 دسامبر 2017
سازمان ثبت اسناد و املاک کشور
دفتر اسناد رسمی شماره 36 کرمانشاه

در صورت بروز هر نوع خطا ابتداء این دو نرم افزار را دانلود و نصب نمائید.(در هر نوع سیستم عاملی XP , Vista , ۷)

بعد از نصب برنامه ها، سیستم را مجددا راه اندازی (Restart) کنید.

اگر سیستم عامل نصب شده بر روی رایانه شما ویندوز ۷  می باشد معمولا با سایت های صدور گواهی امضاء همخوانی ندارد و سایت مورد نظر پیغام خطای زیر را نشان می دهد. ( برای مثال سایت http://mocca.ir درنظر گرفته شده است) . ابتدا دو برنامه بالا را دانلود و نصب نمائید درصورت بروز خطای مجدد به مراحل بعدی مراجعه نمائید.

troubleshooting-certificate-signature-00

 

 

این تنظیمات می تواند مشکل سیستم را برطرف نماید.

۱- ActiveX Filtering فعال نباشد. می توانید از روش های زیر به اکتیوایکس فیلترینگ دسترسی داشته باشید و تیک آنرا بردارید.

troubleshooting-certificate-signature-01-1

 

و یا

troubleshooting-certificate-signature-01-2

 

 

۲- از پوشه Program Files ، زیرپوشه مربوط به برنامه راه اندازی(Login) توکن خود را یافته و تنظیمات زیر را بر روی تمامی آیکون های آن انجام دهید و تیک منوی Run this program as an administrator را بزنید. (برای مثال توکن مدل epass۳۰۰۳ در نظرگرفته شده است)

مسیر توکن های epass۳۰۰۳  در درایو  C  :
C:\Program Files\EnterSafe\ePass۳۰۰۳

troubleshooting-certificate-signature-02

 

 

۳- در Control Panel و در منوی Internet Options و در سربرگ Security قسمت  Trusted Sites  را انتخاب کرده و Level Zone  آنرا Low قرار دهید و با کلیک بر روی Sites ، آدرس وبسایتی که گواهی امضاء در آن انجام می دهید را Add کنید.

troubleshooting-certificate-signature-03

 

۴- درهنگام Log in توکن گواهی امضاء خودتان، باید دقت داشته باشید که خط نام انگلیسی واقع در توکن، انتخاب و های لایت شده باشد.

troubleshooting-certificate-signature-04